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E GUARDE ESTE CDIGO DURANTE 30 DIAS

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E GUARDE ESTE CDIGO DURANTE 30 DIAS

CONDI합ES GERAIS DE VENDA

Poltica comercial
A Impetus Retail, Lda, revendedora da Marca IMPETUS, disponibiliza atravs dos sitios www.IMPETUSunderwear.com  os seus produtos, os quais s podem ser adquiridos pelo consumidor final.
A Impetus Retail, Lda reserva-se o direito de no processar encomendas rececionadas de utilizadores que no sejam 밅lientes finais ou aqueles que no estejam de acordo com as condi寤es gerais de venda.
Estas condi寤es e termos gerais de venda regulam a oferta, transmisso e aceita豫o de encomendas efectuadas entre os clientes finais da loja online da IMPETUS e a empresa Impetus Retail, Lda.
O "Cliente" dever fornecer Impetus Retail, Lda um endereo de e-mail ou contacto telefnico correctos e completos, e aceita ser contactado caso seja necessrio.


Como encomendar

Para encomendar na loja online IMPETUS necessrio que o utilizador disponha de uma conta de e-mail e que o seu browser esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, no sentido de permitir o usufruto de todas as condi寤es de navegabilidade do sitio.
Fazer uma encomenda fcil:
1. Encontre os produtos que pretende adquirir;
2. Adicione os produtos seleccionados ao carrinho;
3. Escolhendo a cor, tamanho, e quantidade;
3. Finalize a compra;
4. Seleccione a op豫o de pagamento;
5. Reveja a sua encomenda;
6. Proceda ao pagamento e confirme a encomenda;
7. Ir receber uma confirma豫o da encomenda por e-mail;

Reservamos o direito de no aceitar a sua encomenda, ou cancel-la mesmo depois da confirma豫o automtica da mesma.
Ao enviar o formulrio de encomenda est a aceitar as condi寤es gerais de venda.
A Impetus Retail, Lda poder no processar encomendas que no tenham garantia suficiente de boa cobrana; quando as encomendas esto incompletas ou incorrectas, ou os produtos encomendados j no se encontram disponveis. Nos casos referidos, inform por e-mail que o contracto de venda no foi efectuado e que a Impetus Retail, Lda no prosseguiu com a venda, especificando as razes para tal.
Se tiver sido feita uma encomenda e respectivo pagamento para produtos que j no esto disponveis, a Impetus Retail, Lda proceder ao reembolso do dinheiro pago pelos itens indisponveis.

Direito de no aceita豫o da encomenda
A Impetus Retail, Lda reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda nas seguintes situa寤es, isenta de responsabiliza豫o por quaisquer danos ou custos:
* O produto j no se encontra disponvel/ em stock (os pagamentos sero devolvidos);
* A informa豫o de factura豫o no correcta ou verificvel;
* A encomenda sinalizada pelos nossos Sistemas de Segurana como uma encomenda incorrecta ou uma encomenda susceptvel de fraude;
* A transferncia para pagamento da encomenda no foi por ns rececionada num perodo de 7 dias teis aps a aceita豫o da sua encomenda;
* Se constatarmos que o Cliente menor de idade;
* Se constatarmos que revendedor;
* Existir um erro na cota豫o do preo;
* No for possvel entregar no endereo fornecido.

Verifica豫o de dados
Aps rececionar a encomenda podemos executar algumas verifica寤es sobre a mesma antes de a processarmos.


Garantias e Indica豫o do Preo do Produto
Mtodos de Pagamento
Pode encontrar as formas de pagamento disponveis na sec豫o de Informa寤es do sitio. No aceitamos qualquer outro mtodo de pagamento para alm dos mencionados. Por favor no tente pagar por qualquer outro meio que no especificado. Se o fizer no poderemos ser responsabilizados pela perda do pagamento ou quaisquer outros danos que da possam advir.


Segurana da encomenda
A loja online Impetus, usa as mais recentes tecnologias de prote豫o de fraude.
As suas informa寤es de pagamento sero encriptadas a partir do momento em que entra, at que a sua transac豫o seja processada e no sero guardadas num servidor pblico. Apesar de utilizarmos um software de encripta豫o, a segurana da informa豫o e pagamentos transmitidos pela Internet ou atravs de e-mail no pode ser garantida. A Impetus Retail, Lda no poder ser responsabilizada por qualquer dano sofrido como resultado do uso de meios electrnicos de comunica豫o incluindo, mas no limitado a, danos recorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunica寤es electrnicas, interce寤es ou manipula寤es das comunica寤es electrnicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunica寤es ou transmisses de vrus.
Se optar pelo pagamento por Transferncia Bancria, iniciaremos o tratamento da encomenda, aps termos rececionado o pagamento. Tal pode demorar vrios dias. Uma vez decorridos 7 dias de calendrio aps a realiza豫o da encomenda e se no tivermos rececionado qualquer pagamento a mesma ser anulada. Os pagamentos s podero ser processados se a informa豫o a usar para factura豫o poder ser verificada.


Reserva de Propriedade
A Impetus Retail, Lda detm a propriedade dos produtos at que tenha recebido o seu pagamento integral.


Preos
Os preos dos produtos exibidos no sitio contm/comportam o Valor Acrescentado (IVA). As taxas de envio so aplicadas por encomenda. O preo exacto da taxa de envio depender do pas onde a sua encomenda ser entregue. Para informa豫o adicional sobre as taxas de envio por pas consulte o menu Envios.

Os preos so todos cotados em euros. Por favor note que a mudana de pas poder ter influncia sobre os preos e tambm ao nvel dos custos de transporte.

O seu preo total
O preo total especificado no menu final de checkout inclui impostos e custos de envio. Os preos so cotados aquando da confirma豫o da encomenda. Por favor transfira apenas o montante exacto especificado na confirma豫o da encomenda e faa transferncias individuais por encomenda.

Altera寤es de preo
Os preos dos produtos apresentados no sitio so passveis de altera豫o. A Impetus Retail, Lda reserva-se o direito de alterar os preos sem aviso prvio. Os preos exibidos no momento da compra so os preos aplicados a essa compra. Salvo erro informtico.

Erros nos preos
Por favor note que mesmo sendo o sitio actualizado com extrema aten豫o possvel que a informa豫o sobre o preo contenha erros. A Impetus Retail, Lda no se compromete com a oferta e reserva-se o direito de cancelar a sua encomenda, no caso de tal erro ocorrer.


 Qualidade e Garantia

A Impetus Retail, Lda no vende produtos em segunda mo, com defeito ou de qualidade inferior aos padres existentes no mercado.
Os produtos oferecidos para venda na loja online IMPETUS podem no corresponder exactamente ao vesturio real em termos de imagem e cores, devido ao navegador de Internet e monitor utilizados.
Caso decida exercer o direito de devolu豫o dos produtos comprados, a Impetus Retail, Lda reserva-se o direito de no aceitar a devolu豫o de produtos sem a etiqueta ou selo correspondente ou que foram alterados em rela豫o ao seu estado original ou danificados.


Envio & Entrega

Entrega: onde e quando
Entregamos os produtos de segunda a sexta-feira. No efectuamos envios durante o Fim de Semana e dias feriados. Apenas podemos garantir a entrega de uma encomenda se o endereo for uma residncia ou um escritrio situados num dos pases mencionados na lista de pases disponveis. Uma entrega considera-se efectuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

Prazos de Entrega: 1 a 5 dias teis *
Caso confirme a sua encomenda num dia til at s 12h e proceder ao pagamento com Paypal / Carto de Crdito, a sua encomenda ser enviada nas 24h-48h seguintes (fins de semana e feriados no so considerados dias teis). Caso opte por pagamento por transferncia bancria, a modalidade de envio menos eficaz, uma vez que s faremos o envio aps a sua boa cobrana. Tal pode demorar entre 5 a 7 dias. A Impetus Retail, Lda no poder ser responsabilizada pelo incumprimento, ou mora, no cumprimento de qualquer obriga豫o que seja devida a um evento de fora maior, isto a um acontecimento, acto ou omisso, fora do seu controlo razovel (Evento de Fora Maior - que compreende qualquer acontecimento, acto ou omisso, fora do controlo razovel do "Vendedor").
* Tentaremos entregar no tempo previsto, na medida em que tal seja comercialmente razovel. Por norma procedemos sempre desta forma, contudo, no podemos garantir a entrega atempada.

Entregas Parciais
Sempre que possvel tentaremos entregar tudo em apenas um envio. No entanto, reservamo-nos o direito a dividir a entrega da encomenda, por exemplo (mas no limitado apenas a) se uma parte da encomenda est atrasada ou no disponvel. No caso em que procedamos diviso da encomenda, o cliente ser notificado, por e-mail, da nossa inten豫o em proceder desta forma. Para o efeito ser utilizado o endereo de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.

Inspec豫o no momento da entrega
No momento da entrega, o cliente deve inspeccionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos esto danificados, o cliente no deve aceitar a entrega da encomenda, a qual dever ser devolvida. A Impetus Retail, Lda proceder ao reembolso dos valores pagos pela encomenda logo que o armazm rececione e complete o processo de devolu豫o.
Aps rececionar a encomenda importante que o cliente verifique os produtos entregues num perodo de 30 dias, pois a Impetus Retail considera que o cliente aceitou o(s) produto(s) se no o(s) rejeitar dentro deste prazo.


Taxas de Envio
As taxas de envio so aplicadas por encomenda. O preo exacto de cada envio depende do pas de entrega. Para mais detalhes sobre o preo de envio por pas por favor consulte o menu Envios.
Para pases fora da Comunidade Europeia ( como por exemplo Brasil, E.U.A, Rssia entre outros ) todos os custos com taxas alfandegrias sero suportadas pelo cliente.
Taxas Alfandegrias
So da responsabilidade do comprador quaisquer taxas que possam ser cobradas no momento da entrega da mercadoria.
Envio grtis
Se o cliente colocar uma encomenda cujo valor ultrapasse o valor mnimo de encomenda definido para o seu pas ou campanha, o envio ser feito sem qualquer custo, ou seja, gratuitamente.


Devolu寤es & Cancelamentos
Cancelamento da encomenda antes do envio
O cliente pode cancelar a encomenda sem qualquer custo associado, desde que esta ainda no tenha sido processada. Se o cliente efectuar uma encomenda e a pretender cancelar deve, num primeiro momento, verificar o status da encomenda atravs do menu "A Minha Conta -> Histrico de Encomendas" situado no canto superior direito da pgina principal do sitio. E se o status da encomenda mencionar 밃guardar Pagamento ou 밣agamento Aceite existe a possibilidade de esta ainda ser cancelada. Contudo, o cliente dever contactar o nosso Servio de Apoio ao Cliente e pedir o cancelamento da sua encomenda. Apenas aps este procedimento possvel o nosso Departamento de Apoio ao Cliente solicitar ao nosso armazm o cancelamento da encomenda. Caso o pedido de anula豫o seja bem sucedido, o cliente ser notificado por e-mail desta deciso e a anula豫o ser processada sem custos para o cliente. Caso o pedido de anula豫o no seja possvel os produtos sero enviados ao cliente que, caso mantenha a sua inten豫o de anular a encomenda, dever recusar a recep豫o dos mesmos. Contudo, o cliente pode proceder devolu豫o segundo as condi寤es e regras de devolu豫o abaixo mencionadas.

Devolu寤es e trocas
possvel efetuar a devolu豫o 14 dias aps a entrega do mesmo, findo esse prazo no a Impetus reserva-se ao direito de no aceitar devolu寤es.
A Loja Online Impetus Underwear no aceita trocas diretas de produto, efetuamos sim a devolu豫o do valor dos artigos, pelo que caso pretenda ter de efetuar nova compra com o tamanho e cor do artigo que pretenda.
Caso o artigo adquirido se apresentar defeituoso, dever proceder sua devolu豫o, normalmente, dever colocar aquando submisso da sua devolu豫o o motivo e qual o defeito no artigo.
Caso o nosso Departamento de Qualidade ateste o defeito ou a no conformidade do artigo com o que apresentado na loja online, como motivos justificadores da devolu豫o, procederemos, restitui豫o da totalidade do valor pago pelo artigo sendo que no efetuamos o envio de um novo artigo.
A submisso do pedido de devolu豫o na Loja Online obrigatria pois de outra maneira no podemos processar a tua devolu豫o corretamente, assim como, efetuar a restitui豫o do valor respetivo tua devolu豫o.

Como efetuar uma devolu豫o na Loja Online:
1. Dever submeter a sua devolu豫o online na sua rea de cliente, clicando em 밆evolu寤es e seguidamente em 밡ova Devolu豫o .
2. Selecione o nmero da encomenda que pretende devolver.
3. Da lista de artigos deixa apenas selecionados os artigos que pretende devolver e apaga os que no pretende devolver.
4. Caso pretenda podes deixar toda a informa豫o adicional que ache relevante na caixa de comentrios.
5. Submeter.

Como se processa a devolu豫o depois de efetuada a submisso:
Coloque o(s) artigo(s) dentro da embalagem original, ou caso j no disponha da mesma, num embrulho adequado ao seu transporte com segurana. O envio do produto em embalagem distinta daquela em que foi rececionado determina a responsabilidade exclusivamente do Cliente por quaisquer danos que sejam causados ao produto, deve enviar os artigos juntamente com a fatura e enviar via correio para a morada:

Impetus Portugal Txteis SA
Estrada da Praia, 1755
4740-696 Barqueiros
Portugal

O reembolso ser efetuado no prazo mximo de 15 dias teis a contar da data de rece豫o do produto devolvido, atravs do mesmo mtodo de pagamento originalmente utilizado.
Todos os portes de devolu豫o so a cargo do cliente.
Uma vez aprovada a devolu豫o receber um email a confirma豫o, e garantindo que a mesma feita em perfeitas condi寤es e dentro do prazo estipulado - 30 dias - recebers o montante correspondente ao artigo devolvido na mesma modalidade em que efetuaste a sua compra.


Apoio ao cliente
Para informa寤es adicionais, pode contactar-nos via e-mail atravs do consumer@impetusunderwear.com  ou pode igualmente faz-lo por telefone para o seguinte nmero +351 253 859 210*.
Disponveis de segunda-feira sexta-feira das 9h s 12h e das 14h s 17h.


Condi寤es aplicveis aos Cdigos Promocionais (descontos)
Quando utilizado de acordo com as regras estabelecidas, um cdigo de promo豫o habilita o utilizador a usufruir de uma promo豫o/desconto relativo compra de um produto especfico ou para um conjunto de produtos, durante o perodo indicado/associado ao cdigo promocional/campanha promocional.Os cdigos promocionais so pessoais e intransmissveis e s podem ser utilizados em compras on-line efectuadas no sitio. No permitida a venda, troca ou doa豫o de um cdigo promocional. No permitida a utiliza豫o de cdigos promocionais para fins comerciais.
Os cdigos promocionais podero no ser acumulveis com outras promo寤es ou ofertas especiais.
Os cdigos promocionais no so trocveis/cambiveis por dinheiro.A Impetus Retail, Lda no tem qualquer obriga豫o de reeditar ou restituir cdigos promocionais. Contudo, no caso de a Impetus Retail, Lda decidir reeditar ou reembolsar um cdigo promocional, necessita de ter acesso ao cdigo promocional inicial. Para tal, necessrio que guarde uma cpia do seu cdigo promocional, pois caso contrrio ele no poder ser reeditado ou substitudo em caso de perda.Sem prejuzo de quaisquer outros direitos, a Impetus Retail, Lda pode ter/tem o direito de invalidar de forma imediata um cdigo promocional caso tenha motivos para suspeitar que o mesmo est a ser usado: com viola豫o dos pressupostos acima mencionados, por usurpa豫o ou em outros casos em que tenha razes para proceder dessa forma.


Disponibilidade

A satisfa豫o de todas as encomendas realizadas no sitio est sujeita disponibilidade. A Impetus Retail, Lda tentar assegurar que todos os itens colocados venda na loja existem em stock. Contudo, a Impetus Retail, Lda reserva-se o direito de no aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas j confirmadas para produtos que j no existam em stock. Nestes casos a Impetus Retail; Lda informar o cliente de tal facto e proceder ao reembolso do valor pago.


Responsabilidade
A Impetus Retail, Lda s ser responsvel por danos sofridos pelo Cliente no caso de tais danos resultarem de viola寤es imputveis s obriga寤es contratuais do "Vendedor" perante o cliente, ou no caso da responsabilidade do "Vendedor" resultar do direito legal aplicvel.

Caso o cliente tenha sofrido danos relacionados com a actividade do sitio, a responsabilidade da Impetus Retail, Lda ser limitada a:
Danos nos produtos Impetus;
Custos razoveis e comprovveis incorridos pelo Cliente para encontrar a causa e o montante da indemniza豫o imputveis ao dano;
O reembolso mximo da indemniza豫o acima mencionada ser (se aplicvel) o preo dos produtos em causa.

Impetus Retail, Lda no poder ser responsabilizada pelos danos sofridos por terceiros resultantes do uso de qualquer dos nossos produtos. A Impetus Retail, Lda no poder ser responsabilizada pelos danos sofridos pelo cliente como consequncia de uma utiliza豫o indevida dos seus produtos.
Impetus Retail, Lda no se responsabiliza por danos que sejam resultado de informa豫o incorrecta no sitio.


Dados Pessoais

Ao efectuar uma compra na loja online www.impetusunderwear.com, concordando com as condi寤es gerais de venda aqui expressas, o Cliente est a autorizar A Impetus Retail Lda. a usar os seus dados de correio electrnico para efeitos de marketing directo relacionado com o normal funcionamento do seu negcio online, desde que o Cliente no mencione a sua recusa no acto da compra. De acordo com o Artigo 13-A, alnea 3 da Lei n. 46/2012, publicada em Dirio da Repblica, 1 Srie - n 167 - de 29 de Agosto de 2012, O disposto nos nmeros anteriores no impede que o fornecedor de determinado produto ou servio que tenha obtido dos seus clientes, nos termos da Lei de Prote豫o de Dados Pessoais, no contexto da venda de um produto ou servio, as respetivas coordenadas eletrnicas de contacto, possa utiliz -las para fins de marketing direto dos seus prprios produtos ou servios anlogos aos transacionados, desde que garanta aos clientes em causa, clara e explicitamente, a possibilidade de recusarem, de forma gratuita e fcil, a utiliza豫o de tais coordenadas: a) No momento da respetiva recolha; e b) Por ocasio de cada mensagem, quando o cliente no tenha recusado inicialmente essa utiliza豫o.


Altera豫o das Condi寤es Gerais pela Impetus Retail, Lda
A Impetus Retail, Lda tem o direito de alterar as Condi寤es Gerais em qualquer altura.
O cliente est sujeito aos princpios e termos em vigor data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente impuserem qualquer altera豫o dos mesmos.
Informa寤es no sitio
Apesar de a Impetus Retail, Lda trabalhar o seu sitio com todo o cuidado, as informa寤es, textos, documentos grficos, filmes, msica e/ou outros servios podem conter erros ou estarem incompletos ou incorrectos. A Impetus Retail, Lda no poder ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes do uso (ou incapacidade de uso) do sitio, incluindo danos causados por vrus ou qualquer inexactido ou imperfei豫o das informa寤es, salvo se tal dano for resultado de dolo ou negligncia por parte da Impetus Retail, Lda


Marcas registadas e direitos autorais do sitio
Todos os nomes das marcas, nomes de produtos e ttulos usados no site so marcas registadas ou nomes registados da Impetus Portugal Txteis S.A ou marcas registadas e nomes registados de outros detentores. O utilizador/cliente do sitio no est autorizado a utilizar ou reproduzir qualquer uma dessas marcas registadas ou nomes registados pois tal constitui uma viola豫o dos direitos dos titulares.
Tudo o que diz respeito ao design, textos, documentos, filmes, msica e/ou outros servios do sitio, a selec豫o e organiza豫o do mesmo, bem como toda a compila豫o de software (incluindo applets) e todos os outros materiais do sitio so propriedade da Impetus Portugal Retail, Lda e seus fornecedores. Os utilizadores/clientes esto apenas autorizados a copiar electronicamente e imprimir por寤es do sitio caso tal seja necessrio para efectuar uma encomenda no mesmo ou para utilizar o sitio como uma fonte para a compra. O utilizador/cliente no est autorizado a fazer qualquer outro uso do sitio ou das informa寤es e materiais nele contidas, incluindo reprodu豫o para fins diferentes dos acima mencionados, modifica豫o, distribui豫o ou republica豫o. Caso o utilizador/cliente pretenda utilizar informa寤es ou materiais do sitio necessita de obter uma autoriza豫o prvia por escrito e concedida pela Impetus retail, Lda


Lei aplicvel

As presentes condi寤es gerais e todos os litgios emergentes que estejam relacionados com estas condi寤es gerais, incluindo a sua validade, o uso do sitio ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Portugus.

Resolu豫o de Litgios Online

Em caso de litgio, informamos que o consumidor pode recorrer s entidades de Resolu豫o Alternativa de Litgios de consumo identificadas no portal do consumidor, no stio electrnico www.consumidor.pt, ou de Resolu豫o de Litgios de consumo em Linha identificadas no stio electrnico https://webgate.ec.europa.eu/odr.
As entidades de resolu豫o alternativa de litgios actualmente existentes so as seguintes:
CNIACC - Centro Nacional de Informa豫o e Arbitragem de Conflitos de Consumo 
Competncia genrica 
E-mail: cniacc@unl.pt 
Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org
Centro de Informa豫o, Medi豫o e arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve 
햞ea geogrfica abrangida - contratos celebrados no Distrito de Faro 
E-mail: apoio@consumidoronline.pt 
Web: http://www.consumidoronline.pt/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra 
햞ea geogrfica abrangida - contratos celebrados nos municpios de: Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Gis, Lous, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tbua, Vila Nova de Poiares. 
E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com 
Web: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa 
햞ea geogrfica de abrangncia - contratos celebrados na 햞ea Metropolitana de Lisboa: Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setbal, Sintra e Vila Franca de Xira. 
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt 
Web: http://www.centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Informa豫o de Consumo e Arbitragem do Porto 
햞ea geogrfica de abrangncia - contratos celebrados na 햞ea Metropolitana do Porto: Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azemis, Porto, Pvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, So Joo da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde e Vila Nova de Gaia. 
E-mail: cicap@mail.telepac.pt 
Web: http://www.cicap.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral 
햞ea geogrfica de abrangncia - contratos celebrados nos municpios de: Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimares, Pvoa de Lanhoso, Pvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalico, Vizela, Vieira do Minho e Vizela. 
E-mail: triave@gmail.com 
Web: http://www.triave.pt
CIAB Centro de Informa豫o, Arbitragem e Conflitos do Consumo 
햞ea geogrfica de Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgao, Mon豫o, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Pvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valena, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho e Vila Verde. 
Email: geral@ciab.pt 
Web: http://www.ciab.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira 
Email: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt 
Web: http://www.srrh.gov-madeira.pt